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京東取消快遞員底薪:快遞業務待開拓 人力成本承壓

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-04-09  來源:界面新聞  作者:楊霞  瀏覽次數:2855
核心提示:日前,有消息爆出京東將取消旗下快遞員的底薪,另外將攬件業務將計入績效,直接影響快遞員工資收入。此外,京東物流快遞員的公積金繳存系數也將從12%降至7%。
 

 

  原標題 京東取消快遞員底薪背后:快遞業務待開拓 人力成本承壓

  日前,有消息爆出京東將取消旗下快遞員的底薪,另外將攬件業務將計入績效,直接影響快遞員工資收入。此外,京東物流快遞員的公積金繳存系數也將從12%降至7%。

  京東物流于4月7日深夜回應稱,取消快遞員底薪是因為原來的薪酬結構已經不適應新的模式,無法對績效優異的員工體現出足夠的激勵。為確保平穩過渡,各區域制定了4-6個月的員工薪酬保護政策。此外,綜合考慮到基層員工實際需求,在廣泛征詢員工意見后,按照住房公積金繳存政策規定,結合員工訴求和各地實際情況,在政策允許的范圍內,依法合規對員工公積金繳存比例進行調整。

  但界面新聞記者發現,在貼吧、脈脈等網絡論壇,此前已有不少京東快遞員對此次薪資待遇調整表示不滿,也有部分網友表達了對此舉可能會影響京東物流的快遞服務水平的擔憂。

  一位于今年春節前夕離職的京東快遞員告訴界面新聞記者,在他所在的上海某站點,新入職的快遞員工資只有3000元左右,此外還要自購快遞三輪車等工具,入職一年內每月平均可以拿到5000元。而他每個月的底薪為2000元,如果按照取消底薪計算薪資,極有可能會影響整體收入。

  伴隨著薪資待遇調整,京東物流此次還被爆出加大了對快遞員攬件業務的考核。一份流傳出疑似京東物流內部宣講文檔顯示,此次對快遞員及攬收員薪資結構進行調整,主要是為了“重攬增收”。“攬”即指京東快遞開始開放攬件業務,此前京東快遞主要服務于京東商城、企業客戶,除了個別的退換貨服務,只負責將包裹配送給客戶而不面向個人用戶進行攬件。

  不過,有消息指由于京東快遞攬件業務的績效指標太高,部分京東快遞員選擇造假。

  上述受訪的前京東快遞員也證實了這一現象。他說之所以選擇離職,除了京東的春節假期太短之外,主要還離不開攬件業務指標帶來的壓力。他當時每天需要完成的攬收任務在7-10件,即使看起來并不多,然而與他每天平均2-3件的實際攬收量依然有差距。他和同事們為了完成績效任務,就會自掏腰包發空包裹。

  在界面新聞記者實際體驗京東快遞個人快遞業務時發現,京東快遞的個人用戶寄件價格高于三通一達、百世,稍低于順豐。京東快遞員攬收、派件一體時,在雙十一等電商大促環節,往往由于派件數量過大而導致快遞員無法及時上門攬件,影響服務體驗。此外,盡管京東物流在傳統的電商倉配模式下擁有快速、高效的口碑,但是在展開個人快遞業務時,在時效方面與網絡成熟的三通一達、百世并沒有很大差別。這也不難理解,距離京東開始試點個人快遞業務才大半年時間。

  此外,不管是取消底薪、調整績效還是降低公積金繳存系數,都反映出京東物流的成本“陣痛”。

  過去,相較于三通一達的網點加盟制,多數快遞員沒有享受五險一金等社會保障,京東物流采取直營制度,而且為基層快遞員繳納五險一金。一方面這塑造了京東物流良好品牌和管理體系,另一方面,又加劇了京東物流的人力成本壓力。在此次回應中京東物流透露,僅去年京東物流為基層員工繳納五險一金就超過數十億元。

  2018年2 月 14 日,京東集團宣布旗下京東物流集團完成具有約束力的最終增資協議,融資總額為 25 億美元。當時有消息稱,這將是京東物流獨立上市前進行的一輪融資。

  2019年1月,京東物流CEO王振輝宣布,京東物流將投入10億元作為2019年人才激勵獎金池,用于內部員工培養與外部人才吸納,激發人才在京東物流轉型變革關鍵時期的重要勢能。

  2019年2月,京東集團宣布其2019年的新增崗位需求預計將達1.5萬人,其中京東物流將在2019年新增1萬名員工,招聘對象以一線員工及基層管理者為主。

 
京東人力成本快遞員底薪快遞業務
 

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